Geri Ödeme Politikası

Distagre Inc. olarak kullanıcı memnuniyeti en büyük önceliğimizdir. Ürün ve hizmetlerimizin kalitesine güveniyoruz. Ancak, zaman zaman geri ödeme talepleri oluşabileceğinin farkındayız. Bu politika, platformumuzdaki ücretli hizmetler için geçerli olan geri ödeme süreçlerini açıklamaktadır.

Geri Ödeme Şartları

Geri ödeme talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar aşağıdaki şartları karşılamalıdır:

       
• Geri ödeme talebi, satın alma işleminin ardından 14 gün içinde yapılmalıdır.

       
• Kullanıcı, hizmetin önemli bir bölümünü kullanmamış olmalıdır.

       
• Geri ödeme talebi, teknik sorunlar veya hatalı bir işlem sonucu yapılmışsa, destek ekibi tarafından değerlendirilir.

   

Geri Ödemeye Uygun Olan Hizmetler

Aşağıdaki hizmetler geri ödeme talebine uygun olabilir:

       
• Distagre premium üyelik planları

       
• Reklam kampanyaları

       
• Özel içerik hizmetleri

   

Geri Ödemeye Uygun Olmayan Hizmetler

Aşağıdaki hizmetler geri ödeme kapsamına girmez:

       
• Kullanıcı tarafından tamamlanmış ve faydalanılmış hizmetler

       
• Üçüncü taraf uygulamalar üzerinden yapılan satın alımlar

       
• Kampanya ve indirimli satın alınan hizmetler

   

Geri Ödeme Süreci

Geri ödeme talepleri, aşağıdaki adımlar izlenerek değerlendirilir:

       
1. Kullanıcı, geri ödeme talebini [email protected] adresine yazılı olarak iletir.

       
2. Talep, destek ekibimiz tarafından 7 iş günü içinde değerlendirilir ve kullanıcıya geri bildirim sağlanır.

       
3. Geri ödeme onaylandığı takdirde, işlem ücreti ödemenin yapıldığı yöntemle 14 iş günü içinde iade edilir.

   

İletişim

Geri ödeme taleplerinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle [email protected] adresi üzerinden iletişime geçin. Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

Son Güncelleme Tarihi: 08.10.2024